🛡️ Política de Privacidad de AGN FORD

Vigencia:

En AGN FORD valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al interactuar con nosotros, ya sea en persona, por teléfono, a través de nuestro sitio web o en redes sociales, en relación con la venta, servicio y financiamiento de vehículos Ford.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal necesaria para brindarle un servicio de calidad. Esta puede incluir, pero no se limita a:

• Información de contacto: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.

• Información del vehículo: Modelo (Ej: Ranger, Mustang), número de chasis (VIN), historial de servicio.

• Información financiera: Datos de crédito, historial de empleo e ingresos si solicita financiamiento.

• Datos de navegación: Información sobre su visita a nuestro sitio web, como su dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas.

2. ¿Cómo Recopilamos su Información?

Obtenemos su información de diversas maneras:

• Directamente de usted: Cuando llena un formulario de contacto, solicita una cotización, programa un servicio, interactúa con nuestros agentes de IA o postula a un crédito.

• De terceros: Podemos recibir información de instituciones financieras, bases de datos públicas o de Ford Motor Company para procesar su solicitud o mejorar nuestros servicios.

• A través de tecnología: Recopilamos datos de forma automática cuando visita nuestro sitio web a través de cookies y tecnologías similares.

3. ¿Para Qué Usamos su Información?

Utilizamos su información personal para:

• Procesar sus solicitudes de compra, servicio o financiamiento.

• Comunicarnos con usted sobre nuestros productos, servicios, promociones y eventos Ford.

• Mejorar su experiencia en nuestro sitio web y personalizar la información que le mostramos.

• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

• Realizar análisis de mercado y mejorar nuestros productos y servicios.

4. ¿Con Quién Compartimos su Información?

Para poder brindarle nuestros servicios, podemos compartir su información con:

• Ford Motor Company: Para el registro de garantías, campañas de seguridad, servicio al cliente y fines de análisis de la marca.

• Instituciones financieras: Con su consentimiento, para procesar solicitudes de financiamiento o leasing.

• Proveedores de servicios: Empresas que nos asisten con operaciones, marketing, análisis de datos y otras funciones comerciales. Exigimos a estos socios que protejan su información y la utilicen únicamente para los fines para los que fueron contratados.

• Autoridades legales: Si la ley lo exige, para responder a citaciones, órdenes judiciales o investigaciones.

Nunca venderemos su información personal a terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

5. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene derechos sobre sus datos personales. En cualquier momento, puede:

• Acceder a sus datos: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

• Rectificar sus datos: Corregir cualquier información que sea inexacta o esté incompleta.

• Suprimir sus datos: Pedir que eliminemos su información de nuestros registros, sujeto a las obligaciones legales de retención.

• Oponerse al tratamiento: Solicitar que no utilicemos su información para ciertos fines, como el marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los canales indicados en la sección de contacto.

6. Seguridad de la Información

Tomamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos que nos envía.

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigencia inmediatamente después de su publicación. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.